Заявка на открытие
расчетного счета
Онлайн перевод
с карты на карту
Интернет Клиент-банк
для юридических лиц и ИП
Экстренная блокировка
пластиковых карт
Интернет Клиент-банк
для физических лиц
звонок по России бесплатный

Новости

26.03.2020

Поврежденная иностранная купюра: что делать?

На горячую линию банка «Агророс» часто поступают вопросы, связанные с обменом или приемом поврежденной иностранной валюты. 

Как производится обмен повреждённых купюр, и что делать, если в руки к Вам попала такая купюра? Мы решили подробнее поговорить на эту тему со Светланой Ваняшиной – начальником группы денежного обращения и последующего контроля УБУиНО АО «Банк «Агророс».

Светлана, расскажите, какие признаки повреждения есть у иностранной купюры?

- К таким повреждениям относится все то, что возникает в процессе обращения денег. Банкноты проходят через большое количество рук и, соответственно, изнашиваются. В связи с этим купюра может иметь оторванные уголки, небольшие проколы, надрывы, надписи, штампы, масляные и другие пятна. Некоторые пятна видны только в ультрафиолетовом излучении, их можно увидеть с помощью специальных приборов.

Вы можете попросить кассира продемонстрировать приобретаемые вами купюры в ультрафиолетовом свете. Защитные волокна и конфетти будут светиться красным или зеленым светом. А голубым светятся пятна, которые являются признаками повреждения. Имейте ввиду, что банкнотная бумага не должна иметь голубого свечения.

Испортить купюры можно постирав их, случайно намочив, разорвав и т.д.

Есть такое понятие, как реквизиты и элементы защиты купюры: номер, серия, наименование эмиссионного банка, портрет, достоинство цифрами и прописью, водяные знаки, и магнитные метки, цветные волокна, конфетти, микротекст, люминесцирующие  рисунки и другие элементы. Если  любой из этих элементов с дефектом, то купюра признается поврежденной.

 - Что делать при получении иностранной поврежденной банкноты?

- Банкноты иностранных государств, в отличие от рублей, российские банки не обязаны вам обменивать бесплатно.

Каждый банк, который проводит операции с наличной иностранной валютой, устанавливает свои правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств. Эти правила размещают в помещении банка в доступном для прочтения месте. Иностранная валюта не имеет силы законного платежного средства на территории России. Поэтому, при ее покупке или получении, следует на месте проверять купюры на наличие повреждений.

1. Некоторые Банки могут принять подлинные, но поврежденные купюры либо «под комиссию», либо «под инкассо». Стоит отметить, что далеко не все банки осуществляют такие операции.

«Под комиссию» означает, что клиент может сдать поврежденную купюру за определенную плату, которая установлена во внутрибанковском документе.

Если поврежденная купюра берется «под инкассо», то банк берет на себя обязательство отправить поврежденную купюру в банк-эмитент, где будет приниматься решение о ее платежеспособности. В случае положительного решения клиенту выдается взамен неповрежденная купюра. Операции «под инкассо» проводят банки с государственным участием. За этот вид услуг также взимается определенная комиссия.

2. Можно расплатиться поврежденной купюрой за границей – оплатив ею покупку во время следующей поездки.

3. Попробовать положить на валютную пластиковую карту через банкомат (если она у вас есть).

 

- Работает ли Банк «Агророс» с поврежденной иностранной купюрой?

-  В банке «Агророс» все операции по приему наличной иностранной валюты от клиентов по всем видам платежей, для зачисления на банковские счета, счета по вкладам, переводам, а также при совершении валютно-обменных операций, иных операций с наличной иностранной валютой,производятся только с неповрежденными банкнотами иностранных государств.

В этом вопросе наш Банк максимально настроен на удовлетворение потребностей наших клиентов. Не принимая поврежденные купюры в иностранной валюте, мы полностью исключаем их выдачу и, соответственно, ограждаем наших клиентов от проблем, которые могут возникнуть в случае  реализации валюты.

В нашем Банке работают высококвалифицированные кассовые сотрудники, которые смогут грамотно проконсультировать по всем вопросам, возникающим при обмене валюты. 



ООО «Завод ЖБК 1» ООО "Завод "Металлист" Завод "Тольяттинский Трансформатор" ЗАО «Инвестиционный холдинг «Энергетический Союз»
ООО «Индустриальная лизинговая компания» ООО «Лизинговая компания Альтернатива»